河南民康医院官网的服务理念是什么?
时间:2019-03-26 阅读量: 893 字体: 作者:商丘民康医院官网

河南民康医院官网的服务理念是什么?商丘民康医院官网实行人性化的服务理念建立新型医客关系。医院深入践行“在民康,每个人都会关心您”的服务格言,全方位提供人性化服务。把每一位患者都当成尊贵的客人,建立起平等、礼遇、尊重的新型医客关系,按照“10-5-1步”的服务标准,所有工作人员包括保洁、保安十步之内要关注病人;五步之内要微笑,让病人感觉到你在关心她;一步之内要自报家门问好,让每一位患者感到温暖、舒适、安全和充满希望。医院尊重病人感受和个人隐私,严格执行“一患一医一护”制度,不公开讨论病情,建立专属健康档案,纳入专业健康管理体系,定期随访,提供健康指导和咨询,做客户一辈子的健康守护者,坚守“做护佑健康和生命的天使”的使命承诺。

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